名称：盛芳园

地址：深圳市宝安区沙井街道壆岗将军路与蚝乡路交汇处

占地面积：89600㎡

建筑面积：481360㎡

容积率：4.03

楼房数量：9栋18个单位和1栋老人公寓

总户数：1680户

绿化率：53.6%

小区环境介绍：壆岗盛芳园是深圳市宝安区沙井街道最大的园林式统建楼小区，小区分为南区和北区，设有天桥连接南北区。南区有3栋7个单元，北区有6栋11个单元，并在南区专设老年公寓1栋18套，提供给壆岗社区孤寡老人居住。小区环境优美，拥有喷泉、四季花卉、假山石等景观，并配备羽毛球馆、游泳池、兵乓球室、网球场、篮球场、儿童游乐场等休闲娱乐设施。

为了进一步营造温馨愉悦的社区氛围，丰富和便捷居民的生活，在鸿运物业总部的大力支持下，盛芳园管理处带头组建青松老年人艺术团，并成立壆岗社区服务中心，将盛芳园会所作为活动基地，定期在小区内及周边开展活动，包含清理占用消防通道、宣传垃圾分类等活动。经第三方独立机构维度研究公司测评，鸿运物业服务的壆岗盛芳园小区业主满意度指数为81.4，高于深圳市80.4的指标。

服务起始时间：2010年5月（含前期介入）

服务公司：深圳市鸿运物业管理有限公司

服务类别：物业服务

入伙时间：2010年12月

团队介绍：管理处主任（1人）、保安部（39人）、环境部（33人）、客服部（20人）、工程部（11人）、财务（2人）

日常工作介绍：

保安部日常工作：门岗保安员负责值守门岗，检查和登记级外来人员和车辆；责任岗保安员负责各区域的楼宇、通道、停车场、绿化地及其它公共场所的治安防范管理；监控中心保安员负责消防控制屏和电脑显示系统的监视工作；巡逻岗保安员负责巡查所辖物业，查询可疑人员；停车场保安员维护停车场的治安交通秩序。

工程部日常工作：负责小区土建、电力、通讯、电梯、给排水、消防系统等的运行管理和维修保养，制定并实施各设备设施的巡视检查和维保计划，及时发现、处理和解决公共设备设施存在的问题，接受公司其他部门和居民的报修，排除故障、消除隐患。对装饰装修工程进行监督审核，杜绝违章装修。

环境部日常工作：落实各项清洁卫生、绿化工作，确保内外公共区域的环境卫生。做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

客服部日常工作：负责接待业户来电来访、办理入伙、装修登记等手续，及时、有效地处理业主的报修、求助、咨询和投诉，为小区业主提供各种特色的便利服务。

财务部日常工作：月初水电系统导入、计算数据、打印收费通知单、管理费收取、停车月卡续费、《现金日记账表》录入、退押金、银行托收。填写《财务统计报表》《月中旬及月底应收未收统计表》，月末结账整理资料。

所举办的活动：?

2014年3月，举办传统美食节。

2014年5月，举办小区消防演练活动。

2014年6月，举办“乐童年，放梦想”儿童节活动。

2014年9月，举办中秋晚会。

2014年12月，举办粤剧夜晚会。

2015年3月，举办传统美食节。

2015年5月，举办消防演练活动。

2015年9月，举办中秋晚会。

2015年9月，举办军事竞赛活动。

2016年3月，举办传统美食节。

2016年5月，举办消防演练活动。

2016年9月，举办“欢度中秋，喜迎国庆”晚会。

2017年1月，举办春节联欢会。

2017年3月，举办邻里美食节。

2017年4月，举办五一劳动节活动。

2017年7月，举办“粤韵蚝乡，魅力沙井”晚会。

2017年10月，举办“欢度中秋，喜迎国庆”活动。

2017年11月，举办禁毒宣传文艺晚会。

2018年1月，举办“穿越时光，幸福周末”活动。

2018年1月，举办春节联欢会活动。

2018年5月，举办消防演练活动

2018年9月，举办壆岗传统美食节。

2018年9月，举办中秋灯谜晚会。

2019年1月，壆岗派出所举办“迎新春，送春联”系列活动。

2015年至今，盛芳园管理处延续传统，每年和壆岗街道协作举办端午节龙舟赛活动。

2018年7月-2019年2月，盛芳园管理处配合公司总部开展“幸福夕阳红·勇追中国梦”关爱深漂老人项目，共举办便民政策讲解、参观红色教育基地、健康服务、防范网络诈骗、智能设备学习、家乡手艺、不老青松音乐会七大类活动，共计24场，服务老人528人次，荣获宝安区基层党群服务专项资金支持。

所获表彰：

2014年7月，壆岗盛芳园荣获深圳市物业管理协会授予的“2014年度深圳市物业管理优秀项目”的称号。

2014年8月，管理处获业主赠送“顾业主所急，想业主所想”锦旗。

2015年9月，管理处获业主赠送“为民排忧，服务周到”锦旗。

2015年10月，管理处获业主赠送“细致、负责、友好”锦旗。

2016年4月，管理处获业主赠送“拾金不昧，品德高尚”锦旗。

2017年2月，管理处获业主赠送“拾金不昧，品德高尚”锦旗。

2017年4月，管理处获业主赠送“品德高尚，拾金不昧”锦旗。

2017年5月，管理处获业主赠送“真诚服务为民排忧解难，人性管理共创和谐家园”锦旗。

2018年4月，管理处获业主赠送“拾金不昧，品德高尚”锦旗。

2019年3月，壆岗盛芳园获得沙井街道授予的“绿色示范小区”称号。

2019年3月，保安队长雷斌同志在全国两会期间开展维护安保工作表现突出，荣获“先进个人”奖章。

优秀服务事例：

2016年12月，一位老人家在空中花园晕倒，保安及时扶起，通知家人。

2016年5月，小区外围十字路口撞车着火，小区保安及时上前将火扑灭。

2017年2月，保安员在车库巡查发现衣服及钱包，及时上交。

2018年6月，业主家小孩走丢，保安员帮助业主找回小孩。

2018年8月，小区居住的小孩子爬墙摔到，保安及时送医院。